Questão 103513

Administração Geral · 2025

Questão

ID 103513

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade

Ano: 2025 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares

Na gestão da qualidade nas organizações é desenvolvida uma série de atividades visando certificar a conformidade dos produtos e serviços em relação às normas e exigências do público final, investindo-se ainda no constante aperfeiçoamento das práticas.

Entre os pilares da gestão da qualidade podemos destacar os seguintes, exceto

Alternativa A:
foco no cliente, gestão de relacionamento com fornecedores, apoiadores e público interno e melhoria contínua.
Alternativa B:
decisões baseadas em fatos, visão sistêmica dos processos e gestão de relacionamento com fornecedores, apoiadores e público interno.
Alternativa C:
engajamento das pessoas, gerenciamento por processos e melhoria contínua.
Alternativa D:
gestão de relacionamento com fornecedores, apoiadores e público interno, foco no cliente e liderança motivadora.
Alternativa E:
liderança motivadora, ambiente reativo à inovação e capacidade aprimorada de antecipar e reagir aos riscos e oportunidades.

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