Questão 1033049

Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F):

( ) O atendimento de qualidade deve ser realizado com boa vontade, profissionalismo e respeito ao público.

( ) Ouvir o que as pessoas têm a dizer compromete a eficiência do atendimento, devendo o servidor limitar-se exclusivamente aos procedimentos internos.

( ) Conhecer a estrutura organizacional e as atividades realizadas pelos funcionários contribui para um atendimento eficiente.