Questão
ID 1030251Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais
Assunto: Ética Profissional
Ano: 2016 Banca: ASSESSORIA E GESTÃO INTEGRADA EM RECURSOS HUMANOS S/C LTDA. ME Órgão: Prefeitura Municipal de Nova Odessa
O recepcionista de saúde não deve demonstrar:
I- Desídia verificada quando há uma atitude de pouco caso por parte da pessoa responsável pelo contato com o cliente. Este tipo de atitude ocorre quando o profissional se entedia com seu emprego e se esquece de que sua missão é servir.
II- Dispensa- quando tenta dispensar o usuário da saúde não se importando com suas necessidades
III- Frieza – é uma espécie de hostilidade gélida, rispidez, tratamento inamistoso, desatenção ou impaciência com o usuário.
IV- Ética e relacionamento adequado com os diversos tipos de pessoas. Receber, interpretar e responder as mensagens verbais e sinais, como a linguagem corporal, de pessoas de todas as classes sociais.
São corretas: