Questão
ID 1028189Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Indicadores de TI (KPIs)
Ano: 2024 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Prefeitura Municipal de Niterói
Os Indicadores de Nível de Serviço (SLIs) são métricas essenciais para medir a qualidade e o desempenho de um serviço prestado.
Assinale a opção que apresenta o indicador mais usado para avaliar a disponibilidade de um sistema em um contrato de SLA.