Questão
ID 101903Disciplina: Administração Pública
Assuntos: Ciclo PDCA (Ciclo de Deming, Ciclo de Shewhart, Ciclo de Melhoria Contínua)
Ano: 2025 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 24ª Região
O Tribunal de Contas de um determinado Estado resolveu implementar uma nova metodologia de gestão para melhoria contínua de seus processos. Assim, como responsáveis por área estratégica, nomeou
\(\bull\) João para a área de identificação de problemas, definição de metas, elaboração e implementação de planos de ação;
\(\bull\) Lúcia para a área onde serão aplicadas as “correções de rumo” e a padronização das melhorias;
\(\bull\) Jorge para a área de análise dos resultados obtidos, comparação com os objetivos iniciais e identificação de desvios.
Considerando o Ciclo PDCA (P = planejar, D = fazer, C = verificar, A = agir), assinale a opção que mostra, corretamente, as etapas de cada responsável.