Questão 1018409

A gestão de processos eficaz precisa estar alinhada com os valores estabelecidos na organização, por conseguinte, o conhecimento sobre a empresa é fundamental para o desenvolvimento dos projetos e ordenamento de processos. Assinale a alternativa correspondente a característica da gestão de processos que remete a uma abertura para um redesenho de fluxos de atividades e dos processos perfazendo uma cultura organizacional de flexibilidade, minimizando a resistência à mudança.