Questão 1012350

Administração Geral · 2018

Questão

ID 1012350

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Abordagem Estrutural

Ano: 2018 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Prefeitura Municipal de Macapá

A abordagem estrutural para o gerenciamento de conflitos em uma organização preconiza

Alternativa A: a atuação no episódio do conflito, reduzindo a sua intensidade ou duração.
Alternativa B: a intervenção antes da instalação do conflito, atuando sobre condições que predispõem ao conflito.
Alternativa C: a desescalonização do conflito, procurando desarmar as partes diretamente envolvidas.
Alternativa D: a reunião de confrontação entre as partes, para que cada uma defenda a sua posição.
Alternativa E: um processo estruturado para a solução do conflito, com etapa de identificação, discussão e solução.