Questão 1008655

Concentrar-se nos aspectos diferentes que caracterizam a negociação.

Tentar abordar as necessidades e interesses, não as posições.

Comprometer-se em atender às necessidades de todas as partes envolvidas.

Pensar em opções para o ganho recíproco.

Adotar critérios objetivos para padrões de desempenho.