Questão
ID 100390Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Assunto: Nível de Serviço (Grau de Atendimento)
Ano: 2024 Banca: Instituto AOCP Órgão: Ministério Público do Estado do Paraná
Uma empresa de logística precisa analisar seu sistema de distribuição, tendo como base o grau de atendimento aos clientes. Em termos práticos, a empresa, em um período de 12 meses, vendeu 1.200 unidades do seu produto. No entanto, não conseguiu entregar 204 unidades. Nesse contexto, qual é o grau de atendimento aos clientes?