Questão 100377

Administração Geral · 2024

Questão

ID 100377

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Características do Atendimento, Comunicação Eficiente e Efetiva (ou Eficaz)

Ano: 2024 Banca: IDESG - Instituto de Desenvolvimento Social e Tecnologia Órgão: Câmara Municipal de Areal

O atendimento ao público é uma função essencial para a imagem e o funcionamento de uma Câmara Municipal. Sobre as práticas de atendimento ao público e a comunicação organizacional, assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativa A:
É fundamental que os servidores públicos tratem todos os cidadãos com cortesia e respeito, independentemente de sua posição social ou opinião política.
Alternativa B:
A comunicação organizacional deve ser clara e objetiva, visando sempre a compreensão completa por parte do público.
Alternativa C:
O atendimento ao público pode ser terceirizado completamente, preterindo a necessidade de treinamento dos servidores públicos.
Alternativa D:
A adoção de canais digitais para atendimento ao público pode melhorar a eficiência e a acessibilidade dos serviços prestados pela Câmara Municipal.

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