Questão
ID 100291Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Princípios e Boas Práticas
Ano: 2024 Banca: IDCAP - Instituto de Desenvolvimento e Capacitação Órgão: Prefeitura Municipal de Piúma
Um cidadão procura um órgão público para solicitar informações sobre um serviço. O funcionário mantém uma postura cordial e esclarece as dúvidas de forma clara e objetiva. Acerca da prática adotada pelo profissional, marque a alternativa CORRETA: