Questão
ID 100239Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Atendimento Telefônico e Canais Digitais
Ano: 2024 Banca: Instituto Social Univida Órgão: Prefeitura Municipal de Guaratuba
O atendimento telefônico, quando adequado, pode ser expresso por meio de algumas ações como:
A - ouvir atentamente a demanda solicitada.
B - utilizar tom de voz agressivo e hostil.
C - concluir o atendimento com “nunca mais entre em contato conosco”.
É correto o que se afirma em: