Questão 100226

Atendimento ao Público, Vendas e Negociação · 2024

Questão

ID 100226

Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação

Assunto: Princípios e Boas Práticas

Ano: 2024 Banca: IVIN - Instituto Vicente Nelson Órgão: Prefeitura Municipal de Santarém

Acerca do atendimento ao público, está correto tudo o que a seguir se afirma, exceto:

Alternativa A:
Espera-se daquele que realiza o atendimento a preparação mínima para que tenha o conhecimento ou habilidade para apresentar solução eficaz à demanda que atenda.
Alternativa B:
Competências de trato pessoal são prescindíveis ao bom atendimento.
Alternativa C:
Ser eficiente no atendimento é entregar a melhor solução com os recursos de que se dispõe.
Alternativa D:
Pelo atributo da tolerância, tem-se respeito e prevenção de conflitos.
Alternativa E:
A manutenção de um ambiente organizado e limpo é fator que favorece a realização de um bom atendimento.