Questão 100164

Os atendentes devem estar preparados para responder às dúvidas e demandas, com conhecimento profundo sobre os produtos e serviços oferecidos.

Os atendentes devem realizar o processo com rapidez e eficiência, sem deixar o cliente esperando por muito tempo.

Os atendentes devem se colocar no lugar do cliente para entender as suas necessidades e expectativas.

O atendimento deve ser realizado de forma educada e respeitosa, para gerar uma experiência positiva.