Questão
ID 100113Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assuntos: Atendimento Telefônico e Canais Digitais, Comunicação e Linguagem
Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura Municipal de Itajaí
O atendimento ao telefone, mesmo na era digital, com tantos canais de atendimento é essencial numa organização, é preciso seguir boas práticas que contribuam significativamente para uma experiência positiva com os respectivos clientes, assim avalie as alternativas a seguir. Qual dentre essas alternativas irá prejudicar o atendimento por telefone?