Questão
ID 100112Disciplina: Administração Geral
Assunto: Avaliação e Melhoria dos Serviços Públicos
Ano: 2024 Banca: Legalle Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Cerro Grande
Acerca da qualidade no atendimento ao público no serviço público, analise as assertivas abaixo:
I. A escuta ativa e a busca por soluções para as demandas dos cidadãos são fundamentais para um atendimento eficaz no serviço público.
II. A burocracia excessiva e a lentidão no atendimento são recomendadas no serviço público.
III. Para melhorar a qualidade do serviço público, deve-se reduzir o número de canais de comunicação disponíveis para o público.
Está(ão) CORRETA(S):