Questão
ID 100089Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assuntos: Comunicação e Linguagem, Princípios e Boas Práticas
Ano: 2024 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Química da 19ª Região
A respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
O início do processo de atendimento que busca a satisfação dos clientes ocorre com o mapeamento das necessidades do cliente, por meio de uma comunicação clara e objetiva.