Questão 100086

Atendimento ao Público, Vendas e Negociação · 2024

Questão

ID 100086

Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação

Assunto: Atendimento Telefônico e Canais Digitais

Ano: 2024 Banca: Objetiva Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de São Ludgero

O atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos como cortesia, atenção, tranquilidade e modulação da voz.

Em relação às recomendações para o atendimento telefônico, assinalar a alternativa CORRETA:

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