Questão 1000688

Um comunicado interno da Prefeitura Municipal de Joinville apresenta o seguinte texto: “Visando à otimização do atendimento ao público, a Secretaria de Administração realizará, a partir do próximo mês, capacitação voltada para os servidores que atuam no setor de protocolo. A iniciativa busca agilizar processos e uniformizar procedimentos”.

De acordo com o comunicado, qual é o objetivo principal da capacitação oferecida aos servidores?