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Perguntas Frequentes
Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre cursos, assinaturas e plataforma.
Conta e Acesso
4Acesse plataforma.cursosdoportal.com.br e clique em 'Criar conta'. Preencha seus dados pessoais, confirme seu email e pronto! O cadastro é gratuito e você já pode explorar os conteúdos disponíveis.
Na tela de login, clique em 'Esqueci minha senha'. Digite seu email cadastrado e enviaremos um link para redefinição. O link é válido por 24 horas.
Sim! Você pode acessar sua conta de qualquer dispositivo — computador, tablet ou smartphone. Também temos aplicativo disponível na App Store e Google Play.
Acesse sua conta na plataforma, vá em 'Meu Perfil' e clique em 'Editar'. Você pode alterar nome, telefone e outras informações. Para alterar o email, entre em contato com o suporte.
Cursos e Conteúdo
4Após a confirmação do pagamento ou ativação da assinatura, os cursos ficam disponíveis imediatamente na plataforma. Basta fazer login e acessar 'Meus Cursos' para começar a estudar.
O tempo de acesso depende do plano contratado. Cursos isolados têm acesso por 1 ano ou até a data da prova. A Assinatura Premium 1.0 tem acesso por 1 ano. A Premium 2.0 oferece acesso por 2 anos.
Os simulados reproduzem as condições reais de prova. Você pode filtrar por banca, cargo e disciplina. Ao finalizar, recebe um relatório detalhado com seu desempenho e ranking comparativo.
É uma plataforma com milhares de questões de concursos anteriores, organizadas por banca, ano, disciplina e assunto. Todas as questões possuem gabarito e muitas têm comentários detalhados dos professores.
Assinaturas e Planos
4Oferecemos a Assinatura Premium 1.0 (acesso a todos os cursos + banco de questões por 1 ano) e a Assinatura Premium 2.0 (tudo do Premium + correção de redação ilimitada + mentorias ilimitadas + acesso por 2 anos). Também é possível adquirir cursos isolados.
A Premium 2.0 inclui tudo da Premium 1.0 mais: correção de redação ilimitada, mentorias individuais ilimitadas, orientação profissional personalizada e acesso por 2 anos.
Sim! Você pode fazer upgrade a qualquer momento. O valor já pago é descontado proporcionalmente. Não realizamos downgrade, mas você pode aguardar o vencimento e assinar outro plano.
Ao expirar, o acesso aos conteúdos é suspenso. Seus dados de progresso e estatísticas são mantidos. Ao renovar, tudo volta ao normal instantaneamente.
Pagamento
4Aceitamos Pix, cartão de crédito (em até 12x) e boleto bancário. Os pagamentos são processados com segurança pelo Pagar.me, plataforma certificada PCI DSS.
O parcelamento está disponível em até 12x no cartão de crédito. O valor mínimo por parcela é de R$ 9,90.
Sim! Oferecemos garantia de 7 dias. Se não estiver satisfeito, basta solicitar o reembolso dentro de 7 dias corridos após a compra. O valor é devolvido integralmente pela mesma forma de pagamento.
A nota fiscal é enviada automaticamente para o email cadastrado após a confirmação do pagamento. Caso precise de uma segunda via, entre em contato com o suporte.
Cursos Presenciais
3Temos duas unidades: uma em Aracaju/SE e outra em Nossa Senhora da Glória/SE. Confira endereços completos e horários na página de Unidades.
Nossas unidades funcionam de segunda a sexta, das 8h às 22h, e aos sábados das 8h às 17h.
Sim! Entre em contato pelo WhatsApp (79) 99831-4466 para agendar uma aula experimental gratuita em uma de nossas unidades.
Suporte
3Você pode nos contatar por email (sac@cursosdoportal.com.br), WhatsApp ((79) 99831-4466) ou pela página de Contato do site.
Nosso suporte funciona de segunda a sexta, das 7h às 23h, e aos sábados e domingos, das 8h às 18h. Mensagens enviadas fora do horário são respondidas no próximo horário de atendimento.
Agradecemos sua ajuda! Envie um email para sac@cursosdoportal.com.br com o nome do curso, aula e descrição do erro. Nossa equipe revisará e corrigirá o mais rápido possível.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Entre em contato por email ou WhatsApp.